INFORMATIVA SULLA PRIVACY POLICY

La presente informativa sulla privacy illustra in che modo raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali. Questa informativa riguarda tutti i dati personali che elaboriamo su di te ogni volta che ordini, acquisti o utilizzi i nostri prodotti e servizi, visiti i nostri siti web, usufruisci del nostro centro assistenza o interagisci in altro modo con Firenze Mongolfiere. Firenze Mongolfiere rispetta la tua privacy e riconosce che l’elaborazione dei dati personali in modo lecito e corretto è una importante responsabilità sociale e dichiara altresì il proprio impegno volto a tutelare i tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy fa parte dell’Informativa di Firenze Mongolfiere sulla tutela della privacy. Essa è valida per te (di seguito “tu, te”), in qualità di nostro cliente e/o fornitore potenziale, attuale e precedente, e per l’utilizzo che fai dei nostri prodotti e servizi, per i nostri siti web o per i rapporti commerciali in generale con Firenze Mongolfiere. La presente informativa sulla privacy illustra come elaboriamo i tuoi dati personali. Ti invitiamo pertanto a leggerla con attenzione.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento è di “Firenze Mongolfiere di Trandafir Robert” (P. I.V.A.: 06950420486) con sede legale a Scandicci (FI),Via del Ponte a Greve, 48, C.A.P. 50018 – Italia
Contatto telefonico: 3347204453
Indirizzo e-mail: info@firenzemongolfiere.com
Indirizzo P.E.C.: firenzemongolfiere@pec.it
Il Titolare, non sussistendone le necessità, non ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali.

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

L’invio volontario dei dati richiesti al momento dell’acquisto di un biglietto di volo o di un pacchetto di volo comporta l’accettazione del trattamento dei dati personali, ivi descritto, a seguito di apposita richiesta. I dati strettamente necessari, forniti e trattati dal Titolare al momento dell’acquisto del servizio, sono: dati identificativi (nome, cognome dell’acquirente e del passeggero e peso corporeo del passeggero); dati di contatto (indirizzo e-mail e numero telefonico dell’acquirente e di ogni Interessato); eventuale dato contabile (estremi del bonifico bancario o della carta di credito dell’acquirente); ogni altro dato necessario per l’adempimento del conferimento dell’incarico.

COOKIES

I dati raccolti grazie ai cookies utilizzati da questo Sito Web possono servire per accedere a parti dello stesso o per rendere l’esperienza di navigazione più efficiente in futuro, cercando di valutare il comportamento degli utenti. Per maggiori informazioni è disponibile una apposita cookie policy.

DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta comunque di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1) Per i Dati forniti volontariamente dall’Interessato, la base giuridica è formata dalla lettura e dall’accettazione dichiarata della presente privacy policy; mentre la finalità del trattamento è costituita dall’erogazione del servizio richiesto. In particolare,

  • per i dati personali del passeggero forniti dall’Interessato acquirente, il trattamento prevede che venga fornita l’informativa privacy al primo incontro utile tra il Titolare e il diretto interessato;
  • per il dato concernente il personale indirizzo e-mail, l’Utente, previo consenso, può essere aggiunto ad una mailing list (a seguito del primo acquisto effettuato o a seguito di apposita richiesta tramite una sezione nella home page del Sito) e ricevere una newsletter al fine di ottenere informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative ai vari servizi offerti da Firenze Mongolfiere.

2) Per i cookies: è necessario confrontare la specifica cookie policy.

3) Per i Dati di Navigazione, la base giuridica è formata dal legittimo interesse del Titolare e la finalità è quella di garantire e migliorare l’esperienza di navigazione web. Infatti, questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Inoltre, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

FONTE DEI DATI PERSONALI E LUOGO DI RACCOLTA

I dati personali propri o di terzi passeggeri del volo, in possesso del Titolare, sono raccolti direttamente presso l’Interessato acquirente mediante apposito modulo on line, accendendo al Sito Web e seguendo le fasi per l’acquisto e la prenotazione del volo in mongolfiera.

L’Interessato acquirente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità.

Oltre alla procedura telematica, infatti, nel caso in cui l’acquisto del servizio non venga effettuato direttamente dall’Interessato, al primo incontro utile tra quest’ultimo e il Titolare, si procederà alla lettura e alla presa visione dell’informativa privacy cartacea.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Secondo gli artt. 12 e 32, GDPR, i dati personali forniti dall’Interessato formano oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività del Titolare.

Il trattamento può consistere in qualunque operazione o complesso di operazioni tra quelle indicate all’art. 4, co. 1, punto 2, GDPR e potrà essere effettuato direttamente e/o tramite terzi delegati dal Titolare.

Inoltre i dati personali, ai fini della corretta gestione del rapporto contrattuale e dell’assolvimento degli obblighi di legge, potranno essere inseriti nella documentazione interna del Titolare.

I dati personali verranno trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei sia su ogni altro tipo di supporto idoneo (a titolo esemplificativo: sistemi in cloud, sistemi di archiviazione e conservazione sostitutiva digitale), nel rispetto di adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza previste dal GDPR e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati in ottemperanza agli obblighi di adeguamento a misure minime di sicurezza.

Ai fine di fornire un servizio completo, il Sito contiene links ad altri siti web, non gestiti dal Titolare, il quale non sarà responsabili di errori, contenuti, cookies, pubblicità, banner o files non conformi alle disposizioni normative vigenti. Per migliorare il servizio offerto è gradita una immediata segnalazione di malfunzionamenti, abusi o suggerimenti all’indirizzo di posta elettronica ordinaria: info@firenzemongolfiere.com.

CONFERIMENTO O RIFIUTO DI CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Se non diversamente specificato, tutti i dati richiesti dal Sito per l’acquisto del servizio sono obbligatori.

Il conferimento o meno dei dati personali propri o di terzi passeggeri è, però, facoltativo, con la conseguenza che, se l’Utente rifiuta di comunicarli, sarà impossibile per il Titolare fornire il servizio richiesto.

Nei casi in cui siano indicati alcuni dati come facoltativi, gli Interessati sono liberi di astenersi dal comunicarli, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del servizio o sulla sua esecuzione.

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Oltre al Titolare, i dati personali forniti dall’Interessato possono essere comunicati, ove strettamente necessario, a:

  • soggetti terzi coinvolti nell’organizzazione del Sito e nell’erogazione completa dei servizi on line richiesti
  • autorità pubbliche quando la comunicazione è prevista da un obbligo di legge
  • soggetti terzi a cui il Titolare affida lo svolgimento di determinate attività, quali adempimenti fiscali, consulenze in ambito informatico, commerciale o legale, per cui i dettagli sull’utilizzo dei dati personali è rimesso alle relative privacy policy.

PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dall’Interessato non sono soggetti a diffusione né ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’Interessato che fornisce i propri dati personali ha sempre diritto a:

  • opporsi al trattamento dei dati quando esso avviene su una base giuridica diversa da quella qui esplicata;
  • accedere ai dati forniti, ex art. 15, GDPR, e ottenere informazioni sui dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento, nonché a ricevere una copia dei dati trattati, previa specifica richiesta;
  • verificare e chiedere la rettificazione dei dati forniti, ex art. 16, GDPR, nonché richiederne l’aggiornamento o la correzione;
  • ottenere la limitazione del trattamento dei dati, al ricorrere delle condizioni di cui all’art. 18, GDPR; in tal caso il Titolare non tratterà i dati per alcun scopo se non la loro conservazione;
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei dati forniti, ex art. 17, GDPR, al ricorrere di determinate condizioni e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo (c.d. diritto all’oblio);
  • ricevere i dati forniti, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, farli trasferire ad altro titolare senza ostacoli, ex art 20, GDPR (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali). Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso o sul contratto di cui l’Interessato è parte o su misure contrattuali ad esso connesse;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (ganteprivacy.it), quale autorità di controllo della protezione dei dati personali competente.

Per esercitare i suddetti diritti, l’Interessato può inviare una comunicazione al Titolare mediante l’indirizzo e-mail: info@firenzemongolfiere.com.

Il Titolare si impegnerà a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta formale. In ogni caso, l’esercizio dei diritti è subordinato all’accertamento dell’identità dell’Interessato che verrà consultato dal Titolare al solo fine della verifica della legittima richiesta.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

Alla luce del principio di limitazione della conservazione dei dati personali, ai sensi dell’art. 5, GDPR, la verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente. In particolare,

  • Dati forniti volontariamente dall’Interessato vengono conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, ossia tre mesi dall’esecuzione del servizio o in base ad un interesse legittimo del Titolare, la cui durata può essere fino ad un anno.

Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i dati personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge, anche temporaneo ed urgente, o per ordine di un’autorità.

I dati potranno altresì essere conservati per un tempo ulteriore stabilito dalle disposizioni in materia fiscale.

Al termine del periodo di conservazione i dati personali vengono cancellati. Con la suddetta cancellazione, il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati personali, in capo all’Interessato, non potranno più essere esercitati.

  • Per i Dati raccolti tramite cookies, è doveroso far riferimento alla specifica cookie policy.
  • i Dati di Navigazione possono essere trattati per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del Sito e per controllarne il regolare funzionamento, anche a fini della sicurezza o in base alle scadenze previste dalle norme di legge.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

Non è previsto il trasferimento dei dati personali forniti dall’Utente verso un Paese U.E. od extra U.E..

NOTE FINALI E MODALITÀ DI AGGIORNAMENTO

Questa informativa è resa solo per il presente Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite links contenuti in esso.

Si avvisa, inoltre, che l’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove disposizioni legislative al riguardo. Pertanto, si invita l’Utente a controllare periodicamente la presente pagina per essere sempre aggiornati sulla protezione dei dati personali.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei dati personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del trattamento utilizzando gli estremi dei contatti sopra elencati.

DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI

Dato personale: qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dato di Navigazione: qualunque informazione raccolta automaticamente attraverso il Sito web, tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente: persona fisica che utilizza questo Sito web; salvo ove diversamente specificato, egli coincide con l’Interessato.

Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali forniti sul Sito.

Titolare del trattamento (o Titolare): persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito.

Sito web (o Sito): strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i dati personali forniti dagli Utenti.

Servizio: prestazione fornita dal Titolare mediante il Sito web, ossia l’acquisto e/o prenotazioni di biglietti di volo in mongolfiera oppure cofanetti regalo.

Cookies: strumenti di tracciamento consistenti in piccole porzioni di dati conservati all’interno del browser dell’Utente.

 

La presente informativa privacy è redatta alla luce del Regolamento Europeo (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea il 4 maggio 2016, entrato in vigore il 24 maggio 2016 e applicato in via diretta in tutti i Paesi UE a partire dal 25 maggio 2018 (in Italia, mediante il d.lgs. n. 101/2018 che ha integrato il d.lgs. n. 196/2003, denominato “Codice Privacy”).