CoVid-19

Attualmente Firenze Mongolfiere opera regolarmente seguendo le norme anticontagio vigenti.

 

Aggiornamento 09 Novembre 2020:

A causa delle nuove norme imposte dal governo per quanto riguarda la regione Toscana, a partire dall’11 novembre 2020 tutti i voli sono momentaneamente sospesi.

  • Se hai un biglietto di volo acquistato con data in fase di prenotazione: hai diritto a richiedere il rimborso della somma versata.
  • Se hai acquistato un voucher: sarà possibile recuperare i giorni persi che verranno aggiunti alla scadenza dal momento in cui tutti i voli riprenderanno regolare svolgimento. Rientra in questa categoria: Il volo in mongolfiera su Firenze, la promozione Chianti e tutti i voucher delle altre location.

 

Aggiornamento 22 Ottobre 2020:

A causa delle nuove norme vigenti legate all’attuale emergenza sanitaria dovuta a spostamenti tra regioni e altre contingenze legate alla pandemia che impediscano il tuo volo, Firenze Mongolfiere prevede:

  • Se hai acquistato un titolo di viaggio con data in fase di prenotazione attraverso il sitoweb www.firenzemongolfiere.com
    • Hai diritto ad esercitare rimborso inviando una mail a info@firenzemongolfiere.com indicando il nominativo riportato nel tuo biglietto.
    • Hai diritto a richiedere una nuova data di volo inviando una mail a info@firenzemongolfiere.com indicando il nominativo riportato nel tuo biglietto.
  • Se hai acquistato un titolo un voucher valido 24 mesi o in promozione attraverso il sitoweb www.firenzemongolfiere.com
    • Hai diritto a richiedere un’estensione del tuo voucher equivalente all’ammontare dei giorni perduti inviando una mail a info@firenzemongolfiere.com indicando il nominativo riportato nel tuo biglietto.

Precauzioni obbligatorie da assumere prima, durante e dopo le fasi di volo:

  1. Tutti i passeggeri dovranno presentarsi al check-in con mascherina indossata, in caso di dimenticanza ne forniremo una noi.
  2. Durante il volo tutti i passeggeri dovranno indossare sempre le mascherine in modo corretto.
  3. Al check-in verrà misurata la temperatura e fornito gel per accurata igienizzazione delle mani.

Comportamento da tenere prima, durante e dopo il volo:

  1. Salutare senza stringersi la mano;
  2. Tossire e starnutire nella piega del gomito e, in fase di volo, rivolti verso l’esterno della cesta della mongolfiera.
  3. Al termine del volo saranno disponibili appositi contenitori per riporre le mascherine usate e sarà possibile ripetere l’igienizzazione delle mani.
  4. I servizi igienici non saranno accessibili al pubblico per tutto il periodo di emergenza COVID-19.
  5. Eventuali accompagnatori non volanti dovranno esserci comunicati alla prenotazione.